ETKİLİ İLETİŞİM STRATEJİLERİ

 ETKİLİ İLETİŞİM STRATEJİLERİ

Doğru iletişimi kurmak çok önemlidir. Konuşmak veya dinlemek iletişim kurmak değildir. İletişim bilgi aktarımıdır. İyi iletişim kurabilirsek mesajımızı karşı tarafa doğru bir şekilde aktarabiliriz. İyi bir iletişimci değilseniz anlatmak istediğiniz şeyler hep farklı şekilde ve yanlış anlaşılır. İletişimin kendimizi ifade etmemiz yolunda önemli bir süreç olduğunu biliyoruz ve bu sürecin bazı parçaları vardır bunlar;

Kaynak, Mesaj, Kodlama, Kanal, Kod Çözme, Alıcı, Geri Bildirim, Bağlam'dır.

Doğru bir iletişimde iletişim dilinin de etkisi çoktur. Her bir insanın iletişim dili farklıdır. İki kişi iletişim kurarken her bir tarafın kendine göre düşünüp iletişim kurduğunu görürüz bu da iki tarafın dilinin farklı olduğunu anlamamız için yeterlidir. Bu da bakış açısının farklılığına örnektir.

Günümüzde sözlü iletişim kadar yazılı iletişimin de yeri artık çok büyük. Özellikle okullarda hocalarımızla mail üzerinden haberleşiyoruz. Fakat bu iletişim günümüzde ne kadar kolaylık sağlıyorsa bir o kadar da hataları da beraberinde getiriyor. Bu yüzden yazılı iletişim ancak doğru kullanıldığında hızlı ve etkili olup amacımıza ulaşmamızı sağlar.

Pandemi şartlarıyla birlikte günümüzde en çok video konferans görüşmelerini duyuyoruz. Canlı dersler, toplantılar kısacası iş ve okul hayatının vazgeçilmezi oldu. Adobe Connect, MS Teams, Zoom gibi programlar sayesinde kolaylıkla evden eve iletişimi gerçekleştirebiliyoruz.

Telefon görüşmesi gün içinde birçok kez yaptığımız görüşmedir. Telefon görüşmesinde en çok dikkat edilmesi gereken şey aktif bir dinleyici olmaktır. Aksi takdirde doğru cevap veremez ve istediğiniz mesajı karşı tarafa geçiremezsiniz.

En çok kullanılan ve ilk iletişim olarak söyleyebileceğimiz iletişim yolu yüz yüze görüşme yani beden dilidir. Sözlü bir şekilde ifade ettiğimiz tüm cümleler aynı zamanda vücut dilimize de yansır. Mimikler ve hareketler ile iletişim desteklenmektedir. Kendi çevremizde görünmez alanlarımız vardır. Edward Twitchell Hall bu alanları incelemiş ve 4 alan bulmuştur:

- Mahrem Alan: Ailemiz, yakın arkadaşlarımızı alırız.

- Kişisel Alan: Yabancı insanları bu alanda istemeyiz.

- Sosyal Alan: Kendimizi rahat hissettiğimiz alan.

- Kamu Alanı: Public alanlarda insanlarla aramızdaki mesafedir.

Bu alanlar karşılıklı iletişimimizde fazlasıyla önemlidir. Bulunduğumuz alana göre iletişimimiz farklılık gösterecektir.